آی تی سام

هیمن حسنیسلام جناب آقای مدیر آی تی سام. من روز جمعه یک مودم 9970 خرید کردم اما خبری از ارسال آن نبود. روزهای یکشنبه, دوشنبه,سه شنبه و چهار شنبه مکرر پیگیری کرده ام. اولا تلفنها را اغلب جواب نمی دهند و با فایل گویا مدتها پشت خط معطل مانده ام. دفعاتی هم که پاسخ داده اند فقط طی چند ثانیه مکالمه وعده پیگیری و خبردادن داده اند اما فقط سر کارمان گذاشته و مارا منتظر نگه داشته و هیچ خبری نداده اند. با هر بار پیگیری این عمل تکرار شده است. دست اخر شماره واتساپ را به ما دادند و قول دادند از طریق آن خبر داده و کدهای مربوطه را ارسال کنند. اما آن هم سر کاری بود و حتی پیام های ما را هم جواب ندادند. و دوباره تلفن و تلفن علاف شدن و اتلاف وقت و هزینه. سر انجام گفتند شماره شبا بدین تا مبلغ را مسترد کنیم. چرا؟¡!!!!!!! چون قیمت کمی بالا رفته؟ اگر قیمت ریزش می کرد چی؟ به خریدار چه می گفتین؟ لطفا همینجا پاسخ ما را بدهید و تکلیف را روشن کنید. حق من کالای خریداری شده است. عکس موجودی امروزتان در سایت را هم باتون واتساپ کرده ام.

مريم سپهرىازشون خريد داشتم خيلي راضي بودم، قيمتشون خيلي خوبه واقعا

کیان گیمرسلام به مدیر فروشگاه یدونه مادربرد و هارد ازتون خریدم و همه چیز عالی بود هم قیمت کالا هم ارسال و رفتار کارکنانتون. دوباره می خوام خرید کنم امکانش هست بهم کد تخفیف بدید ؟

علی سلیمی راضی بودم از خریدم

masi kazemiمدیر محترم فروشگاه مثل اینکه شما معنی واژه ها رو بلد نیستید چون نوشتید ارسال فوری با الو پیک خوب بزنید ارسال در بازه 24 تا 48 ساعت با الو پیک. مگر اینکه شما فقط قصد داشته باشید مشتری خرید کنه و بعد هم که جواب تلفن رو نمی دهید چون مهم خرید بوده اما باعث میشه فقط یه بار ازتون خرید کنیم چون وگرنه از همون دیجی کالا می خریم که دوروزه میاره

دکتر ابراهیم بردیافردوستان عزیزی که فکر می کنید وقتی الو پیک رو انتخاب می کنید یعنی کالا همون لحظه ارسال می شه اشتباه فکر می کنید، فروشگاه اینترنتی فرآیند ارسال داره یعنی باید خرید شما ثبت بشه بعد به واحد مالی ارسال بشه واحد مالی تایید کنه و از بانک تاییده واریزی بگیره بعد از تایید واریزی باید بره واحد انبار بعد از اون تویه واحد انبار کالای شما تویه نوبت می مونه چون بقیه از شما زود تر خرید کردن ، وقتی نوبت شما رسید، کالای شما بستبندی و آماده ارسال می شه، بعد از اون می ره در لیست و نوبت ارسالی های الو پیک قرار می گیره و کالای شما دوباره چک می شه که ضربه خوردگی یا اشتباهی صورت نگرفته باشه و مرتب و تر و تمیز باشه . بازم تویه واحد ارسال تویه نوبت قرار می گیره چون بقیه از شما زود تر خرید کردن و در اولویت هستن، بعد که اون نوبت هایی که جلوی شما بودن ارسال شدن ، نوبت به سفارش شما می رسه و برای شما ارسال می شه . لطفا لطفا لطفا اگر کالای فوری لازم دارید خرید اینترنتی نکنید و تلفنی خرید کنید، یعنی به همکاران فروش ما تماس بگیرید و ازشون بخواهید که براتون سفارش رو تلفنی ثبت کنن، چون سفارش تلفنی فرآیندی نداره و خیلی زود براتون ارسال می شه، ولی چون خرید اینترنتی فرآیند داره که بعضی ها نمی دونن و انتظار بی جا دارن، در خصوص شما دوست عزیزی که بی احترامی می کنید، لطفا در فضای مجازی ادب و تربیت خودتون رو حفظ کنید و با تربیت صحبت کنید، اصلا خوب نیست یک مجموعه بزرگ رو به دروغ گویی متهم می کنید در صورتی که خودتون انتظار بی جا دارید. فرهنگ و شخصیت گام اول برای هر گونه معامله هست. پیروز باشید

مهرداد شادانلودستگاه و راه انداختم.سیم مودم که تو جعبه بود مشکل داشت یه سیم جایگزین کردم.اسپیلیتری که تو جعبه بود یه مارک متفرقه( زایکسل نبود) ضمنا پینهای توش هم یه چیزی شبیه سولفاته سبز رنگ داشت. ولی انتن دهی مودمش خوبه.

Ali Baraniاز صبح سفارش دادم قرار بود با الوپیک امروز ارسال بشه شرکتشون تعطیل شد و‌ کسی پاسخگو نیست فقط دروغ میگن که ازشون خرید کنید دوستان دقت کنید از این شرکت خرید نکنن اصلا تحویل سریع نیست به شدت نا راضی ام

حمید صفاریبا سلام خدمت مدیریت فروشگاه امیدوارم این نوشته رو کامل مطالعه بفرمایند قیمت محصولی که من خرید کردم بسیار مناسب بود و سالم و سلامت به دستم رسید که از این بابت ممنونم. ولی پیشنهاد میکنم قسمت شرایط ارسال و قوانین سایت رو تصحیح بفرمایید چون شدیداً با خروجیتون تناقض داره من ساعت 3 عصر شنبه خرید داشتم و خریدم در ساعت اداری بود نمیدونم تعریفتون از ارسال فوری زیر دو ساعته با الوپیک چی هست ولی بنده حداقل انتظار دارم وقتی این گزینه رو انتخاب میکنم و کرایه پیک رو هم قرار هست پرداخت کنم، بسته دو ساعته به دستم برسه. نه اینکه روز بعدش با مسئول ارسالتون جر و بحث کنم و بخوام براش شرایط ارسال داخل سایتتون رو پشت تلفن از رو براش بخونم. و ایشون هم بعد از عذرخواهی بفرمایند که مرسوله زیاد دارم و فرصت نیست براش همشون مستقیماً الوپیک بگیرم!! اگر قراره بنده هزینه پیک رو پرداخت کنم و شما هم یک الوپیک مستقیم بگیرید و بفرستید دیگه چرا بسته من رو به پیک فروشگاهتون دادید تا به صورت عادی با توزیع انبوه تحویل بدن؟ خواهش میکنم این عبارات رو داخل سایتتون متناسب با خدماتی که ارائه میدید بروزرسانی کنید تا کسی مثل من بدقول نشود: {{{ روش‌های ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی آی تی سام فروشگاه اینترنتی آی تی سام با شرایط ارسـال زیـر 5 ساعت درتهـران، لذت خریدی متفـاوت را بـرای شمـا فراهم کرده است. تهران – مناطق 22 گانه تحویل فوری ( فقط شهر تهران) در حال حاضـر طرح تحویل فوری فقط در شهر تهران ( مناطق 22 گانه ) فعال میباشد و مشتریـانی که با این روش ثبت سفارش نمایند، سفارش خود را در کمتر از 2 ساعت تحویل خواهند گرفت. هزینه ی ارسال فوری به عهده ی مشتری می باشد . تحویل عادی ( فقط شهر تهران ) شنبه تا چهارشنبه سفارش های ثبت شده تا قبل از ساعت 17 در همان روز و سفارش های ثبت شده بعد از ساعت 17 در روز بعد و از ساعت 9 الی 12 پس از هماهنگی با مشتری ارسال میشود.}}} با سپاس فراوان

Seven Artمن سه روز پیش یک مودم از این فروشگاه خریدم ( شماره سفارش کالا ۴۷۵۲۴ ) . نوشته بودن بین ۲۴ ساعت تا ۷۲ ساعت مرسوله میرسه . الان ۷۲ ساعت گذشته و نه تنها مودم به دست من نرسیده بلکه حتی بعد از سه روز شماره مرسوله پستی رو به من نمیدن که پیگیری کنم . چند بار زنگ زدم و آخر شماره تلفن من در سیستم سانترالشون مسدود کردن و مجبور شدم با خط دیگه ای تماس بگیرم . قصد دارم در اینماد شکایت کنم و در صورت لزوم از طریق پلیس فتا و شکایت قضایی . اشکال کار من این بود که قبل از خرید نظرات و تجربیات دیگران رو در گوگل و ایمالز و ... نخوندم .